Syarat dan Ketentuan Penggunaan TenderID #

Terakhir diperbarui: 26 Juni 2025

1. Penerimaan Syarat dan Ketentuan #

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform TenderID ("Platform", "Layanan") yang dioperasikan oleh PT Excellent Computing Netlabs ("TenderID", "Perusahaan", "kami"), Anda ("Pengguna", "Anda") menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami.

JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN SYARAT DAN KETENTUAN INI, HARAP TIDAK MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI.

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan TenderID.

2. Definisi dan Interpretasi #

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, kecuali konteks menentukan lain:

• "Akun": Akun pengguna yang dibuat untuk mengakses Platform.
• "Data Pengadaan": Segala informasi terkait Tender, Rencana Umum Pengadaan (SIRUP), dan E-Katalog yang tersedia di Platform.
• "Layanan": Keseluruhan fitur monitoring, pencarian, dan notifikasi yang disediakan melalui Platform.
• "Pengguna Berlangganan": Pengguna yang telah melakukan pembayaran paket layanan dan memiliki masa aktif yang berlaku.
• "LPSE": Layanan Pengadaan Secara Elektronik.
• "SIRUP": Sistem Informasi Rencana Umum Pengadaan.

3. Deskripsi Layanan #

3.1 Cakupan Layanan #

TenderID menyediakan platform intelijen bisnis dan monitoring yang mengintegrasikan data pengadaan pemerintah dari berbagai sumber resmi. Layanan kami mencakup:

A. Monitoring Tender (LPSE)

• Pencarian dan pemantauan tender dari seluruh LPSE di Indonesia.
• Informasi detail tender, termasuk nilai pagu, HPS, dan tahapan saat ini.
• Notifikasi tender baru sesuai kriteria yang diinginkan.

B. Monitoring SIRUP (Rencana Umum Pengadaan)

• Akses ke data Rencana Umum Pengadaan (RUP) dari instansi pemerintah pusat dan daerah.
• Pemantauan paket pengadaan yang masih dalam tahap perencanaan sebelum ditenderkan.
• Analisis potensi pasar berdasarkan rencana belanja pemerintah.

C. Monitoring E-Katalog

• Informasi produk dan daftar harga yang tayang di E-Katalog LKPP.
• Pemantauan aktivitas dan etalase produk.

D. Fitur Pendukung

• Saved Search: Menyimpan kriteria pencarian untuk pemantauan berkelanjutan.
• Notifikasi Cerdas: Pengiriman info terbaru via WhatsApp dan Email.
• Dashboard Analitik: Ringkasan statistik peluang pengadaan.

Catatan: TenderID adalah platform informasi dan monitoring. Kami bukan penyelenggara tender dan tidak menyediakan layanan manajemen dokumen (penyimpanan cloud) atau brankas dokumen pengguna.

3.2 Paket Layanan #

Layanan TenderID adalah layanan BERBAYAR PENUH. Kami TIDAK MENYEDIAKAN paket gratis (Free Tier), masa percobaan (Trial), maupun akses API publik.

Pilihan Paket Berlangganan:

1. Paket Bulanan: Rp 250.000 / bulan
2. Paket Kuartalan: Rp 650.000 / 3 bulan (Lebih hemat)
3. Paket Semesteran: Rp 1.200.000 / 6 bulan
4. Paket Tahunan: Rp 2.000.000 / tahun (Paling hemat)

Fasilitas Berlangganan:

• Akses penuh ke pencarian Tender, SIRUP, dan E-Katalog.
• Notifikasi harian tanpa batas via Email dan WhatsApp.
• Akses penuh ke detail pengadaan.
• Dukungan pelanggan prioritas.

4. Persyaratan Pendaftaran dan Akun #

4.1 Kewajiban Pengguna #

• Pembayaran: Akses layanan hanya diberikan setelah pembayaran biaya berlangganan dikonfirmasi lunas.
• Data Akurat: Anda wajib mendaftar menggunakan data identitas dan kontak yang valid.
• Satu Akun Satu Pengguna: Akun dilarang digunakan secara bersama-sama (account sharing) oleh banyak orang atau dipindahtangankan ke pihak lain.
• Keamanan: Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan email dan kata sandi akun Anda.

4.2 Larangan #

• Mendaftar dengan data palsu atau menyesatkan.
• Menggunakan akun untuk tujuan penipuan atau melanggar hukum.

5. Penggunaan yang Dilarang #

Demi menjaga integritas sistem dan hak kekayaan intelektual, Anda DILARANG KERAS untuk:

1. Scraping & Otomasi: Menggunakan robot, spider, scraper, script otomatis, atau metode lain untuk mengambil data dari Platform secara massal tanpa izin.
2. Redistribusi Data: Menjual kembali, menyewakan, melisensikan, atau mendistribusikan data yang diperoleh dari TenderID kepihak ketiga.
3. Rekayasa Balik: Mencoba mendekompilasi, membongkar, atau merekayasa balik perangkat lunak atau algoritma Platform.
4. Berbagi Akses: Memberikan akses login Anda kepada orang lain untuk menghindari biaya berlangganan.

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan pemblokiran akun permanen tanpa pengembalian dana dan tuntutan hukum sesuai undang-undang yang berlaku.

6. Pembayaran dan Perpanjangan #

• Sistem Prabayar: Layanan berbasis prabayar. Masa aktif dihitung sejak tanggal aktivasi.
• Tidak Ada Refund: Biaya berlangganan yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali disebabkan oleh kesalahan sistem pada sisi TenderID yang mengakibatkan layanan tidak dapat diakses total selama lebih dari 7x24 jam.
• Perpanjangan: Pengguna wajib melakukan perpanjangan manual sebelum masa aktif berakhir untuk menghindari terputusnya akses layanan.

7. Hak Kekayaan Intelektual #

Seluruh desain, tata letak, kode program, logo, dan basis data pada Platform adalah kekayaan intelektual PT Excellent Computing Netlabs. Data mentah pengadaan (seperti judul tender, nilai pagu) adalah informasi publik, namun kompilasi, penyajian, dan format analisis data tersebut pada Platform dilindungi oleh hak cipta TenderID.

8. Penafian (Disclaimer) #

• Akurasi Data: TenderID mengagregasi data dari sumber resmi pemerintah (LKPP/LPSE). Meskipun kami berupaya menyajikan data secara real-time dan akurat, kami tidak menjamin bahwa data selalu 100% bebas kesalahan, lengkap, atau mutakhir, dikarenakan ketergantungan pada ketersediaan sistem sumber pihak ketiga.
• Bukan Nasihat Hukum/Bisnis: Informasi yang tersedia di Platform bersifat informatif. Keputusan bisnis yang Anda ambil (seperti mengikuti tender) adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya.
• Ketersediaan Layanan: Kami berhak melakukan pemeliharaan rutin (maintenance) yang mungkin menyebabkan gangguan akses sementara.

9. Batasan Tanggung Jawab #

TenderID, direktur, karyawan, atau agennya tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun (langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial) yang timbul dari:

• Kesalahan atau ketidakakuratan konten data pengadaan.
• Gangguan akses server atau koneksi internet.
• Akses tidak sah ke server kami oleh pihak ketiga (hacking).

10. Hukum yang Berlaku #

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum negara Republik Indonesia. Apabila terjadi perselisihan, akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak mencapai mufakat, sengketa akan diselesaikan di Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

11. Kontak #

Untuk bantuan teknis atau pertanyaan seputar layanan:

PT Excellent Computing Netlabs

• Alamat: Jl. Sudirman No. 123, Lantai 15, Jakarta Pusat 10220
• Email: [email protected]
• WhatsApp: +62 821-2308-2994

Jam Operasional Support:

• Senin - Jumat: 09:00 - 17:00 WIB
• Sabtu: 09:00 - 15:00 WIB
• Minggu/Libur Nasional: Tutup

---

Dengan melanjutkan penggunaan layanan TenderID, Anda dianggap telah menyetujui seluruh Isi Syarat dan Ketentuan ini.